汽修帮手资料库隐私政策

更新日期：2026年7月15日

生效日期：2026年7月15日

欢迎使用“汽修帮手资料库”（以下简称“本应用”）。本应用由汽修帮手资料库运营者（以下简称“我们”）运营。本政策适用于本应用的 Android、iOS、微信小程序及相关网页服务。

请您在使用本应用前仔细阅读本政策。我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小必要原则处理个人信息。相机、相册等非基础权限仅在您主动使用对应功能时申请；拒绝非必要权限不会影响浏览、搜索等其他功能。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们仅在下列业务场景中处理实现功能所必要的信息：

1. 账号注册、登录与安全验证：当您使用手机号注册、验证码登录、密码登录或重置密码时，我们会处理手机号码、短信验证码、经加密处理的登录密码、注册/登录时间、登录平台、IP 地址和必要的安全日志，用于创建账号、身份核验、防止盗用及保障服务安全。微信小程序登录或绑定手机号时，我们会处理微信登录临时凭证并从微信取得 OpenID、经您授权取得的手机号码，以及账号昵称、头像等必要账号信息。我们不会取得您的微信密码。
2. 资料浏览与个性化服务：为提供车型资料、培训资料、文章、故障码查询、文件阅读、会员权益和历史记录，我们可能处理用户 ID、搜索关键词、浏览/查询记录、收藏或分享解锁记录、会员状态及资料访问权限。上述信息仅用于提供您主动使用的功能、同步账号权益和排查服务故障，不用于跨应用跟踪或定向广告。
3. VIN 查询与图片识别：当您主动输入 VIN 或拍照/从相册选择 VIN 图片时，我们会处理 VIN 文本、您选择或拍摄的图片及识别结果，用于识别车型并返回维修资料。VIN 文本或图片会经我们的服务器传送给“极速数据”车辆识别服务完成识别。请勿上传与 VIN 识别无关或含有他人敏感信息的图片。
4. 相机、相册与文件：当您拍摄 VIN、上传工单图片、选择图片或保存推广海报时，我们会在取得系统授权后访问相机或您主动选择的图片；保存海报时仅写入您确认保存的文件。我们不会在后台持续开启相机，也不会扫描或上传您未选择的照片、视频或其他文件。
5. 会员购买与支付：当您购买会员服务时，我们会处理用户 ID、商品/套餐信息、订单号、金额、支付渠道、支付状态、交易时间及退款/撤销状态。Android 或微信小程序支付可能由微信支付处理；iOS 数字会员由 Apple App Store 应用内购买处理。银行卡号、支付密码等敏感支付凭据由相应支付机构处理，我们不直接取得或保存。
6. 推广、邀请与客服：当您主动使用推广、邀请、提现申请或客服功能时，我们可能处理邀请关系、推广记录、佣金/提现申请信息及您主动提交的沟通内容。点击拨号时由系统拨号界面完成，我们不读取您的通讯录、通话内容或通话记录；点击复制时仅写入您所选的链接或文本，不在后台读取剪贴板。
7. 门店业务数据：若您的账号已开通门店管理能力并主动使用相关功能，我们会处理您录入的门店名称、地址、联系电话、员工账号与角色、客户/车主姓名及电话、车牌号、VIN、车辆资料、维修项目、配件与供应商、工单图片、结算与售后记录，用于门店档案、工单、库存、统计和提醒。您录入他人信息前，应确保已取得合法授权，并仅限于真实维修服务目的使用。我们作为技术服务提供方按您的指令处理这些数据，不会将其用于广告。
8. 设备与运行信息：为适配界面、建立网络连接、识别异常请求并保障账号安全，本应用可能在本地读取应用版本、操作系统类型及版本、设备类型、语言、网络状态等基础信息；服务器会自动接收 IP 地址、请求时间、接口结果和必要错误日志。当前版本不使用 IDFA 进行跟踪，不收集精确位置、通讯录、短信内容、通话记录、麦克风录音、已安装应用列表，也不接入广告或行为分析 SDK。

二、系统权限说明

• 相机：仅用于拍摄 VIN 或您主动添加的业务图片；不授权时可改用手工输入 VIN，其他功能不受影响。
• 照片/相册：仅用于选择 VIN/工单图片或保存推广海报；我们仅处理您主动选择或保存的内容。
• 存储权限（部分 Android 版本）：用于下载、打开资料文件和保存您主动选择的图片。新版本 Android 将优先使用系统文件选择器或系统媒体能力。
• 网络访问与网络状态：用于连接服务器、下载资料、登录、支付及判断网络是否可用。
• 拨打电话：仅在您点击客服电话后调起系统拨号界面，不会自动拨号。
• 剪贴板：仅在您点击“复制链接/复制内容”时写入所选内容，不会在应用启动或后台读取剪贴板。

您可在手机“设置—应用—汽修帮手资料库—权限”中管理授权。撤回权限后，对应功能可能无法使用，但不影响其他无需该权限的功能。

三、第三方服务及个人信息共享清单

为实现特定功能，我们会在必要范围内使用以下第三方 SDK 或服务。我们会要求第三方按照其隐私政策和适用法律提供同等或不低于本政策的保护：

1. DCloud / uni-app 基础运行模块
   提供方：数字天堂（北京）网络技术有限公司。
   用途：应用基础运行、网络、存储、相机、媒体选择、文件、WebView、系统信息等能力。
   可能处理：设备类型、操作系统、应用信息、网络状态，以及您调用相机/相册/文件功能时主动选择的内容。
   说明：具体信息仅在对应模块被调用时处理，不用于广告。隐私合规说明：https://ask.dcloud.net.cn/article/39484
2. 微信开放平台 / 微信支付
   提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
   用途：微信小程序登录、微信手机号授权、Android/小程序会员支付。
   可能处理：微信登录临时凭证、OpenID、经授权的手机号码、设备与应用基础信息、订单号、金额及支付状态。
   隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
3. Apple App Store 应用内购买
   提供方：Apple Inc. 及其关联公司。
   用途：iOS 会员购买、交易验证、恢复购买、退款或撤销状态同步。
   可能处理：Apple 交易标识、商品标识、订单关联令牌、购买/到期/退款状态；我们不会取得 Apple ID 密码或完整支付卡信息。
   隐私政策：https://www.apple.com/legal/privacy/
4. 阿里云短信服务
   提供方：阿里云计算有限公司及其关联公司。
   用途：发送注册、登录、绑定或重置密码验证码，以及您或门店主动触发的服务提醒。
   可能处理：手机号码、短信模板参数、发送时间、发送状态、IP 地址及安全日志。
   隐私政策：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
5. 极速数据车辆 VIN 查询/识别 API
   提供方：杭州极速互联科技有限公司。
   用途：解析 VIN、识别 VIN 图片并返回车型信息。
   可能处理：您主动提交的 VIN 文本、VIN 图片及识别结果。
   隐私政策：https://www.jisuapi.com/about/privacy.html

如第三方服务、处理目的或信息类型发生实质变化，我们会更新本政策并在依法需要时重新征得您的同意。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

除本政策列明的必要服务提供方外，我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享或披露：经您单独同意；为完成您主动发起的登录、识别、支付或客服功能；根据法律法规、诉讼程序或有权机关依法提出的要求；为保护您、其他用户或公众的生命财产安全且在紧急情况下难以取得同意。发生合并、分立、重组或资产转让时，如涉及个人信息转移，我们会告知接收方并要求其继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

五、个人信息的保存与安全

原则上，我们在中华人民共和国境内保存由境内服务产生的个人信息，并仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存。账号信息在账号存续期间保存；订单、支付、退款、门店工单及安全审计记录将按照适用法律、财税、争议解决和安全审计要求保存，法定保存期届满且无继续处理必要后删除或匿名化。账号注销后，我们会删除或匿名化手机号、微信标识、昵称、头像、登录凭据等可直接识别您的账号信息；依法必须保留的订单、交易和业务审计记录将与已注销账号去标识化隔离，并仅用于法定义务、审计和争议处理。

我们采取 HTTPS 传输、访问控制、身份鉴别、权限分级、密码散列、日志审计、备份和最小权限等措施保护信息。互联网环境并非绝对安全；如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并通过站内通知、短信、邮件或公告等适当方式告知。

六、您的个人信息权利

1. 查询、更正：您可在“我的”页面查看账号、会员和订单信息；需要更正无法自行修改的信息时，可通过本政策联系方式申请。
2. 撤回同意：您可在系统设置中关闭相机、相册等权限，或停止使用相应功能。撤回不影响撤回前基于同意已进行处理的效力。
3. 删除与注销：登录后进入“我的”，点击“注销账号”，按页面提示确认即可发起注销。您也可发送邮件至 1397465413@qq.com，邮件标题注明“汽修帮手资料库账号注销”，并提供用于核验账号归属的注册手机号后四位及必要说明。我们不会要求您提供与核验无关的敏感信息。注销完成后账号将退出并停用，相关个人信息按本政策第五条处理。
4. 复制、限制或拒绝处理：在法律规定范围内，您可通过联系方式申请个人信息副本，或要求限制、拒绝特定处理。
5. 投诉与响应：我们一般会在验证身份后 15 个工作日内答复。为保护账号安全，我们可能要求进行必要、适度的身份核验。

七、未成年人保护

本应用是面向汽修从业者及具有车辆维修资料需求的成年人提供的专业工具，不以未满十四周岁的未成年人为目标用户。未成年人应在父母或其他监护人指导下使用。若我们发现未经监护人同意处理了未满十四周岁未成年人的个人信息，将依法尽快删除或采取其他保护措施。

八、跨境处理说明

iOS 应用内购买由 Apple 提供，相关交易信息可能由 Apple 按其全球基础设施和隐私政策处理。除完成该项服务或法律允许的情形外，我们不会主动向境外提供您的个人信息；确需跨境提供时，将依法履行告知、单独同意、安全评估或其他法定程序。

九、本政策的更新

当业务功能、个人信息处理方式或法律要求发生重大变化时，我们会更新本政策，并通过应用内弹窗、显著提示或其他适当方式通知您。涉及处理目的、方式或个人信息种类发生实质变化且依法需要同意的，我们会重新征得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策享有的权利。

十、如何联系我们

个人信息处理者：汽修帮手资料库运营者（应用商店或小程序公示的开发者/认证主体）

联系邮箱：1397465413@qq.com

联系电话：16606257504

联系地址：广东省广州市

如您对本政策、个人信息安全、账号注销或投诉处理有疑问，可通过上述方式联系我们。我们将在核验身份后尽快处理，并一般不超过 15 个工作日。